Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Syneloria collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et les droits dont vous disposez. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ». Dernière mise à jour : 27 août 2026.

Qui est responsable de vos données

Le site Syneloria est édité par Studio NathSam SAS, à Gien (45500). Numéro SIREN : 829 384 130. Siège social : [À COMPLÉTER : adresse postale complète]. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à .

Nous ne vous démarchons pas abusivement, et nous ne revendons rien

Vos données servent uniquement à répondre à votre demande et à préparer un éventuel travail ensemble. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales, et vous ne recevez pas de messages publicitaires en masse. Elles restent traitées en France par notre hébergeur, OVHcloud (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix).

Ce que nous collectons, service par service

Le formulaire de contact

Quand vous nous écrivez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, et si vous les indiquez votre téléphone, votre organisation et votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre et à assurer le suivi de l'échange. Base légale : votre démarche vers nous (mesures précontractuelles et intérêt légitime à vous répondre). Nous les conservons jusqu'à trois ans après notre dernier contact, puis les supprimons.

Le détecteur d'automatisations

L'outil fonctionne sans inscription et n'exige aucune adresse pour afficher son résultat. Si vous choisissez de recevoir votre rapport par e-mail, nous conservons alors cette adresse et le métier que vous avez saisi, pour vous l'envoyer et, si vous l'avez accepté, revenir vers vous. Base légale : votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à votre demande de suppression. Pour prévenir les abus, l'outil journalise techniquement les requêtes avec une empreinte anonymisée de l'adresse IP (jamais l'adresse en clair), conservée quelques semaines seulement.

Le simulateur d'aides

Le simulateur peut retrouver votre entreprise dans l'annuaire public des entreprises et identifier votre OPCO à partir de sources officielles de l'État. Tant que vous ne cliquez pas sur « Continuer » après avoir identifié votre entreprise, rien n'est enregistré. Si vous le faites, nous conservons le nom de votre entreprise, son numéro SIRET, sa commune, votre profil (statut, région, effectif, OPCO) et les pistes de financement qui vous ont été présentées, afin de préparer un éventuel échange. Base légale : votre consentement (le clic sur « Continuer »). Ces informations sont supprimées automatiquement au bout de douze mois. Vous pouvez à tout moment utiliser la saisie manuelle du simulateur, qui reste entièrement anonyme : dans ce cas, rien n'est enregistré.

Le chatbot Loria

Le chat ne s'ouvre que si vous le décidez, et rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas accepté l'écran d'accueil qui vous l'explique. Une fois que vous acceptez, ce que vous écrivez est transmis à notre serveur d'assistance, puis à un service d'intelligence artificielle qui rédige la réponse. Un identifiant de conversation, tiré au hasard, permet à Loria de suivre le fil de l'échange : il n'est rattaché ni à votre nom ni à votre adresse. Base légale : votre consentement.

N'écrivez pas dans le chat de données sensibles ni de secrets d'entreprise : c'est une assistante de renseignement, pas un canal sécurisé. Pour cela, écrivez-nous par le formulaire de contact. Le bouton « Effacer mes données », dans les réglages du chat, supprime en un clic votre historique local et demande la suppression de la conversation côté serveur.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers (pas de Google Analytics, pas de réseau social embarqué). Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être posés : un identifiant technique de limitation anti-abus lorsque vous utilisez nos outils (détecteur, amélioration de prompts — conservé douze mois au plus), un cookie de session le temps d'envoyer le formulaire de contact, et la session sécurisée de notre espace d'administration. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies techniques, qui ne servent jamais à vous suivre.

Votre navigateur conserve également, en local et sur votre seul appareil, quelques informations techniques, jamais transmises à des tiers et ne permettant aucune identification : le fait que l'annonce « site en construction » vous a déjà été présentée, pour ne pas vous la remontrer à chaque page ; et, si vous avez ouvert le chatbot, votre accord, l'identifiant aléatoire de la conversation, l'historique de vos messages et la taille de texte que vous y avez choisie. Vider les données de navigation du site efface l'ensemble, et le bouton « Effacer mes données » du chat le fait sans rien effacer d'autre.

Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, il suffit de nous écrire à  : nous donnons suite dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Pour le simulateur d'aides, une simple demande suffit à faire supprimer immédiatement la fiche de votre entreprise.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter un changement dans nos outils ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour, en haut de cette page, fait foi.